Voyages-SNCF.com c'est vraiment… comment dire ? Exemple d'aujourd'hui, je fais une réservation pour aller à Paris fin février, je paie avec ma carte bancaire et là patatra, c'est la cata je suis redirigé vers la page d'erreur technique standard où on peut lire, je cite :

Si vous avez une réservation de billet de Train en cours, celle-ci a été annulée.

Nous vous invitons à relancer votre recherche à partir du moteur de recherche sur la droite.

Bon ok, donc c'est reparti, re réservation, ça fonctionne, bravo Voyages-SNCF.com et surtout bravo moi pour ne pas avoir trop réfléchi à mon voyage… Sauf que dans les minutes qui suivent, j'ai 2 mails de confirmation pour le même voyage ! En fait la première transaction était bien passée… Chouette, deux fois le même voyage non remboursable…

Et dire que ce site a été élu Site e-Commerce de l'année…